【網路人氣產品top10】好主管的聆聽技術：從混亂對話找出最佳答案的領導日常修練~熱賣好書
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
組織裡最常導致爛決定的禍首，莫過於主管貧乏的聆聽力！便宜團購★ 經理人就像公司問題的外科醫生，如果沒聽出病因，那能診治成功？
★ 「聆聽力」是目前企業界對專業經理人考核中，最常被要求加強的能力。
★ 全面傳授：五大聆聽原則 + 6種聆聽力失敗原因：好主管不再浪費溝通成本、錯失創新機會與關鍵資訊
◎工作者對你的承諾事項經常與最後的成果脫節
◎明明早該浮現，卻總在最後一刻才出現的關鍵工作資訊2019熱門產品
◎遇上問題的應變選項有限，而問題又經常一再重複發生（甚至惡化！）
◎同一次對話溝通、同一場會議，你總覺得團隊中每個人在事後的理解南轅北轍，甚至造成無法協調達成共識的問題！周年慶別懷疑──平庸主管忙著「救火」與拚命說，優秀主管卻花更多時間聽！本書作者博納德．法拉利個人擁有四個專業：外科醫師，律師，商人和顧問，他特別在本書指出，以上這四種領域中的佼佼者或許分別具備了重要的專業能力，更重要的是，他們出眾的「聆聽力」使他們脫穎而出。美國重量級主管顧問法拉利強調，他親身在商業環境中見證了「聆聽」不只是一項「個人習慣」，更是影響商場決策品質的最強大工具─如果一位主管無法明確點出下屬的盲點，就無法糾正他錯誤的行動；介紹如果主管理不出專案的錯誤，就沒辦法改善它；要想揪出錯誤，讓決策更回歸事實，那你必須學著──專注聆聽！試著回想你與部屬及上司的溝通經驗，你是否曾遇過這樣的溝通對象？你自己又有下列哪一種溝通習慣呢？●非常介意對方的想法是否吻合自己內心的猜測，所以一再向對方確認。
●不把事情聽完，只想著問題癥結在談話對象上，所以溝通過程中他猶如處於「一再忍耐」的狀態。
●老是離題或狀況外，跟他對話只得耐著性子反問或提醒他，才能進入正題。
●用不同種說法一再描述單一觀點，企圖讓理解力較差的同事也能跟上狀況。
●在團隊尚未對目標有所共識時，就開始發表解決方案。
●溝通過程中，態度非常友善，但之後證實「他半句也沒聽進去。」上述六種情況正是本書作者博納德．法拉利歸納出的「負面聆聽者」原型，它們不僅會交替出現、更可能同時出現，它們不只散見於我們的職場、生活中，更可能來網友開箱介紹自我們本身誤解了「商場領導工作」的本質──事實上，「找出對執行目標更有用的資訊」也是主管的重要例行任務──而太多「不注意聽」的經理，往往沒有處理這件事！ 你說得越多，聽到的就越少。
你聽得越專注，需要做的事就更清楚！好主管會花80％時間聽及思考資訊，用20％搶先看時間無止境地探問、引導部屬「沒說完的話」，以及做出好決策。作者法拉利強力建議：所有工作者都要正視「聆聽力」的影響力──有目的地聆聽，將讓你找出不懂的地方，進而獲得最佳的構想、為未來做出正確的決定預作準備。許多偉大與一般的主管之間，差別就在於「聆聽力」：比起那些不耐煩、「心中總有定見」、「急著趕快解決事情」的「壞聆聽」主管（他們的問題其實並不在時間管理）；有專注聆聽的習慣的領導者，往往因為聆聽而減少更多的決策時間，他們的思考範圍、解讀資訊能力也比較強！團購人氣商品架構式聆聽+資訊接收歸檔法則+聆聽後的計畫與思考模型，〈好主管的聆聽技術〉將讓你──※ 保持安靜，開始探索新的思考區域！
※ 挑戰基本假設，決策前不再看不見「其實已經出錯的起點」！
※ 專注在你「真正需要」知道的事。
※ 增加對模糊不清或不確定的忍受度。
※ 將接收的資訊歸類到合適的「思考檔案櫃和資料夾」。
※ 更利於挖掘你的經驗，得出最佳見解，甚至能藉此提高你的「識人用人」成功率！
※ 更能精確地「持續探問、挖出真相、決定行動，讓無效的討論不再無止境延續」！
※ 當更多人學會聆聽，公司裡每個部門主管到工作者的智識與實力都將倍增！作者簡介好書推薦博納德．法拉利（Bernard T. Ferrari）同時擁有醫學及商學背景的法拉利，是享譽全美頂尖企業界的高階主管顧問，他曾在知名的「麥肯錫管理顧問公司」（McKinsey & Co.）任職近二十年，期間並領導過該公司的「北美金融與策略事業」以及「醫療業管理顧問」等部門。從事管理顧問業前，他則是紐奧良的Ochsner醫院的外科醫師與營運長。2008年自麥肯錫公司退休後，法拉利創辦了「法拉利顧問公司」（Ferrari Consultancy），並任該公司的董事長。2012年中，法拉利更被名校「約翰霍普金斯大學」遴選為該校新一任的「凱瑞商學院」（Carey Business School）院長。自我提升必備好書本書是法拉利第一本、也是至今唯一一本著作；他集二十年於高階主管間驗證的實際經驗，特別提出以「有效聆聽」這個主題做為他談論領導技藝的初次出版見解，對於意欲提升團隊及決策品質的你，將會從本書知道企業主管們「不斷地說」有多廉價，而「有目的地聽」才該是領導最重要的每日工作！譯者簡介簡美娟台大外文系、英國蘭卡斯特大學語言學碩士畢。專事各類翻譯工作，譯有《品質大師費根堡談管理資本》等書。省錢大作戰
商品訊息簡述:
作者： 博納德．法拉利
新功能介紹- 原文作者： Bernard T. Ferrari
- 譯者： 簡美娟
- 出版社：大寫出版
新功能介紹 - 出版日期：2013/03/28
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
台南鐵路地下化拆範圍外房屋 鐵道局：安全考量 | 雲嘉南 | 地方 | 聯合新聞網
台南鐵路地下化傳出不在拆遷範圍內的連棟建築也要被拆的情況。 記者修瑞瑩／攝影 分享 facebook 台南目前多項拆除、徵收計畫多有爭議，台南鐵路地下化工程傳出不在拆除範圍的房子也要拆，引發拆遷戶自救會痛批「無法無天」，鐵道局中部工程處表示，拆除部分連棟建築後，經過土木技師公會鑑定，剩下房子的結構有安全顧慮，才會協商一併拆除，不是想拆就拆。住戶指出，由「應元製藥廠」改建的社折扣情報撿便宜購物區，前排店鋪幾乎都要被拆光，原本不必拆的10戶月前收到建議拆除通知，隔天就有「黑衣人」到社區裡，自稱是工程的保全人員，要求封路，現在住戶幾乎是有家歸不得，進出不便。. } }); } 鐵道局指出，如果土木公會鑑定結構不安全，即使不在拆遷的範圍內，也會協助一併拆除補償，是考量居住安全，鑑定報告去年底才完成，還在與住戶溝通中。台南市道172線後壁安溪寮至白河區的道路拓寬工程也傳爭議，有地主說，拓寬按慣例以道路的中心線為徵收基準，但工務局將中心線南移，造成只有南側路段的民宅遭拆除，北邊民宅不受影響，懷疑工務局有意偏頗。工務局回應，當地屬於普通民眾生活圈，非好康報報省錢大作戰都市計畫區道路，才沒有以道路中心線為徵收基準，中心線南移則是基於「影響最少戶數」為原則，也經公聽會通過。市議員李宗翰昨天邀熱銷商品僅此一檔上班族省錢大作戰特賣會請地主、市府工務局進行調解，工務局確定本月將開協調會，蒐集地主們意見再動工。
九旬翁跌倒上不了樓 新店暖警背他4樓返家 | 社會萬象 | 社會 | 聯合新聞網
新北市新店區一名九旬王姓老翁住在中華路段上的民宅4樓，日前他獨自從耕莘醫院看診返家後，卻在返家欲上樓時，不慎於1樓樓梯口跌倒，雖無大礙但無法上樓，只好打電話報案，請求警方協助。新店警分局碧潭派出所獲報後，派遣正在執行巡邏勤務的員警黃柏丞、林宏昌前往。經觀察，王評價實用商品翁並無明顯傷勢，他也向警方表示不願就醫，只是腿無法出力，員警見狀，便將王翁揹起直接爬上4樓。. } }); } 王翁妻子見員警不辭辛勞，背著老公爬了4層樓，非常感謝員警的熱心義舉，不停向員警道謝；員警離開前，也提醒22018流行商品熱賣商品英文人，日後如需緊急協助，可撥打110報案，員警將迅速提供協助。員警見老翁無法行動，便以揹負方式，將老翁揹上位於4樓的住處。記者柯毓庭／翻攝 分享 facebook 精選優惠超值推薦 員警見老翁無法行動，便以揹負方式，將老翁揹上位於4樓的住處。記者柯毓庭／翻攝 分享 face特賣會省錢方法book
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