【人氣產品排行榜】聽起來都對，但成本高昂的一句話：管理者做決定時，最常掉入的三大陷阱，該怎麼避免？部屬用似是而非的話想說服你，你如何洞悉？~必看好書
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商品訊息功能:
商品訊息描述: ◎「這個案子我們已經投資三年……怎麼可以現在喊停？」
◎「這家公司很優秀，它已經八年沒對我們漲價了。」
◎「不用知道細節啦，大家都合作這麼多年了，我們彼此信任。」
◎「他的能力無可取代，沒有他，我們絕對做不到。」
◎「這類事我們一向這麼處理。」
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這些話聽起來都對，身為主管的你也經常這樣說嗎？或是部屬經常這樣回應你？
但這些看似有力的論證、決定，多半會讓你或是公司，
付出想像不到的時間、金錢、機會和代價。
（有些損失在損益表上看不見，反而更嚴重！）
作者傑克?夸爾斯畢業於耶魯大學及西北大學商學院，也是亞馬遜排行榜冠軍作者，
他在擔任採購協理時，聽到同事說了一句：送禮推薦
折價券代碼「這家公司很優秀，他們已經8年沒對我們漲價了。」(聽起來很棒吧) ，
覺得怪怪的，追查之下發現這是一句讓公司付出慘重成本的話：
特價商品公司每年多花50萬美元。付了8年。
接下來的工作經驗，更讓他體會到，組織當中，最常遇到三大決策陷阱：
你以為沒有其他選擇了、有人告訴你這次不一樣、讓你覺得可動用的資源很稀少，
因而做出錯誤決定。本書告訴你如何識破這種說詞，或是讓自己避免這種誤解。
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◎他們說這話是為了要讓你覺得無計可施：
?「這案子已投資三年，現在要改，為時已晚」、「終止合作，保證金就會被沒收」：
主管每天都會面臨的難題，就是做決定，甚至是改變決定。
如果遇到轉換成本、沉沒成本、偏認錯誤，改變決定的影響更難以評估。
如何不被沉沒成本綁架、正確評估轉換成本？
?「我很忙，沒辦法處理」、「等度過眼前這一關再來考慮吧」、「馬上趕出來給我」：
忙，其實是偷懶的最好說詞，太忙，可能害你付出更高成本──
壓力成本、後悔成本，還有忙到無法下決定的重蹈覆轍成本──所以，
你應該授權、工作流程化，揪出工作裡頭的假性急迫，練習做讓你不忙的事。
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好康活動◎組織成員常說的「特殊」謬論：
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?「你說的沒錯，但我們情況特殊」、「我們嘗試過了，不管用」：
拒絕外部顧問的建議，因為「他們根本不了解我們的產業」……。
拒絕採用新軟體，因為「這對我們不合用」。
當然，獨特絕對有好處，但請注意，獨特的你得付出孤立成本、複雜成本。
你知道該怎麼點醒這些自認「我有自己做事方法」的人嗎？
網購達人?「長久以來我們都是這麼做的」、「某公司就是這樣做的呀」：
習慣和慣性是好事，但也會壞事，因為，不知道為何這麼做的部屬表現不會好。
要避免這種決策陷阱，你要常問兩個問題，還得連問六次為什麼：
「為什麼做這件事？」、「為何這樣做這件事？」總之「跟我談目的，別談先例」。
◎擔心資源稀缺，因而妄下決策：
?「委外？我們可以自己來」、「我以前的公司做過，我想我可以搞定」：
自己動手做比較省？其實有很多陷阱，請先考慮其中的隱性成本：
事情做對的成本、事情做錯的成本、延遲的成本、風險成本。
怎麼評估應自製還是委外？看看美國無線電公司和奇異電器的故事。
?「別得罪顧客，顧客永遠是對的」這句話錯得多嚴重你理解嗎？
還有哪些說法，表面上看起來都對，
2019熱銷商品但你或公司卻因此付出高昂成本？甚至在損益表上也看不出來的代價？
本書將一一破解。
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商品訊息簡述:
作者： 傑克‧夸爾斯
新功能介紹- 原文作者： Jack Quarles
- 譯者： 易敬能
- 出版社：大是文化
新功能介紹 - 出版日期：2017/12/28
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
證實賀一航「吃草藥抗癌」 老友嘆：成了白老鼠
「秀場天王」賀一航3日因大腸癌病逝榮總，享壽64歲，據悉他因為怕痛拒絕接受化療，選擇用民俗療法治療。昨天(5日)老友康弘證實，賀一航曾和他分享自己靠吃草藥來控制病情，他感嘆若賀一航乖乖做化療，相信醫生的話，至少有活下去的機會。
綜合媒體報導，康弘昨出席演藝人員端午節聯歡餐會時，被問到賀一航吃草藥治癌一事，他透露賀一航認識許多江湖郎中朋友，有人告訴他「開完最便宜首選刀別化療，吃他這個就會好」，雖然自己私下曾勸他還是要化療，但賀一航因為愛漂亮，擔心化療會留下後遺症。
康弘證實賀一航開刀後就以喝草藥為主，當時藥品還沒上市，找來賀一航代言，「現在證明草藥沒有用，他變成白老鼠」。康弘感嘆賀一航大腸癌三期已經很嚴重，應該相信醫生的話好好治療，就算化療過程痛苦，至少有活下去的機會。
10年前也曾中風倒下的康弘，透露自己恢復良好，沒留下後遺症，他還分享自己平時不但會運動，還會邊看電視邊泡腳，或踩健康步道，促進血液循環，並且戒菸、戒賭、戒色，這些都是他養生的秘訣。
美鴉片危機究責 以色列製藥巨頭25億和解
提到鴉片，很多人腦海中可能會浮現清末時期，許多人抽鴉片上癮的畫面，鴉片是一種會令人上癮的毒品，但在美國卻因為早期藥商的不當宣傳行銷，讓鴉片類止痛藥物使用浮濫，許多病患越吃越多、無法自拔，最後甚至開始施打海洛因；根據統計，美國每天都有130人死於鴉片類藥物過量。政府機構近來針對相關涉事藥廠提起訴訟，最新的結果，是以色列大廠「梯瓦製藥」(Teva)，與奧克拉荷馬州政府達成和解，支付8500萬美金，相當於台幣25億！而該州政府今天(28日)即將再度開庭，下一個要被拿來開刀的藥廠，是美國老牌嬌生(Johnson & Johnson)！
報案通聯記錄 ：「911報案中心，什麼緊急情況？我朋友應該是用藥過量了，我的天啊！他還清醒嗎？他不是清醒的。」
男子失去意識，性命危在旦夕，他不是吸毒，而是使用鴉片類藥物之後，因為上癮而大量服用，導致突然昏迷；這是美國的「鴉片危機」，近年來越發失控。
醫護人員 ：「當你過去兩周，緊急救護同一個人8次，他不知道哪天才會覺悟，醒來說要接受治療。他死了嗎？還沒有！」
美國最新的鴉片藥物訴訟結果，是以色列大型藥廠梯瓦製藥(Teva)，與奧克拉荷馬州政府達成和解，賠償8500萬美金，約合台幣25.5億元；儘管梯瓦製藥聲明表示，達成和解不代表公司承認存在不當行為，但奧克拉荷馬州檢察總長，認為該公司以欺騙等不當手法，推銷旗下兩款鴉片類止痛藥品，將把這筆賠償金，用於對抗當地的藥物濫用問題。
奧克拉荷馬州檢察總長 亨特 ：「雖然這些藥物被食品藥物管理局核准，也不代表藥廠可以這樣行銷。」
鴉片類藥物，大多用於止痛功能，但人們怎麼會大肆服用，又如何泛濫成癮的呢？上世紀90年代初期，美國醫藥界吹起一股「止痛風潮」，估計當時全美超過百萬人，都有慢性疼痛問題，而這時，藥商公司們乘虛而入，吹噓旗下生產的鴉片性藥物，是最好、且最安全的治療選項；
美國普渡製藥宣傳影片 (1998年) ：「我們發現這類藥品，比預期的還要安全、強大，所以我們認為，這應該被人們用來對抗各種慢性疼痛。」
藥廠甚至會以回扣等方式，獎勵願意開鴉片性藥物的醫生，導致鴉片類藥物使用量逐年暴增，統計2012年，全美開出2.59億張鴉片類藥物處方箋，這個數字，相當於全美成年人口，每人都能拿到一瓶的份量；但藥商沒有告訴大眾的，是鴉片類止痛藥的副作用，在人體內被神經細胞吸收後，大腦釋放出歡愉感，雖然達到止痛效果，但會嚴重上癮，許多病患控制不住慾望，變本加厲，轉向施打海洛因；根據統計，鴉片類藥物成癮者，比一般人對海洛因的上癮度，高出40倍。
前鴉片類止痛藥上癮者 連恩 ：「我本來每天晚上睡前吃一顆，接著早上、午餐後，藥量一直增加,一次從2顆增加到3顆、4顆、5顆。」
36歲的連恩，住在奧克拉荷馬州，他沒想到從醫生那拿到的處方止痛藥，讓他陷入上癮深淵，一沉淪就是三年；
前鴉片類止痛藥上癮者 連恩 ：「我當時為了達到目的不擇手段，可能是偷錢，或是溜到對方浴室偷藥。」
連恩擺脫藥物成癮後，現在開設一家專門機構，幫助更多有類似境遇的人，但不是每個人都像他一樣幸運。
奧斯丁母親 ：「如果我能回2018流行商品開店送禮推薦到過去，我唯一要告訴兒子的就是：『奧斯丁，求助一點都不丟臉。』」
奧斯丁是奧克拉荷馬州州立大學生，還是學校橄欖球隊後衛，做母親的萬萬沒想到，醫生處方箋中的止痛藥，讓兒子快速成癮，在2011年他大量服用後，暴斃死亡。對於州政府告上梯瓦製藥的最新判決結果，家屬只盼望，不要再有無辜的孩子受到傷害。
奧斯丁母親 ：「什麼都無法讓我兒子死而復生，錢對我個人來說沒有任何意義，但把錢用在對的地方，用來研究、治療，才會有所改變。」
今年3月底，紐約州檢方才起訴了六家，生產鴉片類止痛藥的藥廠，並逮捕涉嫌隱匿事實的高層人員；以色列梯瓦製藥的和解金，還只是個開始，全美包括南達科塔州和其他1850個州市政府，都對相關藥廠加以起訴，下一個可能被開罰的藥商，是嬌生公司，奧克拉荷馬州檢方取得的文件顯示，嬌生專門鎖定老弱族群，推銷鴉片類藥物，首場大型官司將在28日正式開庭。
CNN記者 ：「嬌生是案件中的關鍵要角，他們不但推銷自家鴉片類藥物，還從國外進口鴉片原料，賣給其他藥商。」
藥商的貪婪，加上政府疏於把關，釀成美國史上最嚴重的「鴉片危機」；嚴懲藥商的同時，如何解決美國人藥物成癮問題？在人們普遍依賴止痛藥的今天，顯然還是一大難題。
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