【挖好康】失速的速食帝國:麥當勞過了賞味期限的經營模式~熱賣好書
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
大量關店、層出的食品安全問題、商品創新力不足、吸引不到核心消費群體…
昔日溫馨親切的麥當勞叔叔,卻面臨經營難題,賣掉台灣、中國大陸的麥當勞!
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為什麼
?昔日的速食帝國,卻難逃被賣掉的命運!
?經營者積極轉型,為何仍逃不過衰敗?
?力推QSC+V(品質、服務、衛生+超值)核心價值,為何顧客滿意度仍會落後!
從麥當勞案例,思索企業經營、轉型、核心價值與食安重要性,
最暢銷產品沒有不倒的帝國,只有「危機意識」才能在競速時代保持戰鬥力!
麥當勞案例對讀者來說,是個易懂又倍感親切的案例…
是理解跨國經營管理的必讀作品。
銘傳大學國際事務研究所助理教授? 周宛青—專文推薦
限時商品
閱讀價值
◎從麥當勞案例學到什麼?
?跨國企業的在地特色—是否有在地獨創商品
好康活動?創新力—不斷推出滿足消費者需求的新商品,
?競爭不是一成不變—便利商店成為麥當勞最大威脅
?莫忘初衷—堅守QSC+V(品質、服務、衛生+超值)核心價值
上班族省錢大作戰?聚焦—麥當勞是賣漢堡?還是房地產?
?食安重要性—不僅是企業的良心,更是餐飲業經營的基石!
作者小川孔輔以案例研究的精神、客觀的分析方法,剖析「失速的麥當勞速食帝國」,借鏡他山之石,為企業永續經營找到參考之法。
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◎日本麥當勞大量關閉店面的困境,是…
二○一四年,日本麥當勞因為使用過期雞肉製造的麥克雞塊,以及製造工廠的環境問題,鬧出軒然大波。此時,許多台灣民眾認為,日本麥當勞之所以遭遇困境,是因為日本民眾自發性的抵制而導致。但早在二○○一年時已經預見麥當勞困境的日本法政大學教授小川孔輔,則針對麥當勞當前遭遇的困境提出以下看法:
★跨過國境的不只是企業,還有供應鏈問題
當麥當勞跨越國境,打造巨大的速食帝國,因採購政策而衍伸出的食安問題,就會發生在各個國家
★當股東追求獲利最大化,在拋棄企業價值時,也遺失了消費者的忠誠
當對沖基金公司大量取得麥當勞股權,以強勢股東的立場要求麥當勞放棄原先對家庭客與品質的訴求,轉而透過加盟商獲利,麥當勞顯然缺乏能夠保護企業價值的經營團隊,導致麥當勞成為炒家發財的工具
★當經營者為了股價,選擇近利的降價策略而不思創新時…
當藤田田、原田泳幸這兩位日本麥當勞著名經營者,相繼選擇以低價促銷策略讓企業在短期間內有效獲利,有關新產品、新技術的創新隨即便遭到擱置。當市場出現新對手──如便利超商,無法立即反應的麥當勞,便瞬時陷入困境。
◎衰退的真相:自動崩毀的3個獲利模式
本書中,小川教授指出麥當勞前期的兩個獲利模式是:
比價?漢堡事業體
?不動產租賃事業體
麥當勞依靠其跨國企業的需求大量採購原料,壓低成本,擴大利潤;同時並透過結合加盟主策略的不動產租賃事業體獲利。但降價策略帶來的利潤終結,缺乏創新所導致的產品銷售不佳,直接帶累加盟主,也讓不動產租賃事業體的獲利降低。此時,來自美國的經理人霍夫曼採用的策略則是
?減少直營店、跨大加盟店、大量關店
換句話說,也就是擴大加盟金的收益,透過關掉獲利較少的店來降低成本支出。然而,當經營團隊放棄因應所在地區的習慣與文化,而要將美式作風貫徹到每個跨國基地,除了讓原先的加盟商心生不滿外,也無法規劃出能夠在當地有效獲利的策略與產品。最後霍夫曼下台,留下的卻是亟待重新整頓的日本麥當勞體系。
◎顧客都跑去哪裡了?──當「麥當勞難民出現」
放棄創新,導致麥當勞的消費者族群流失。而在採取低價及大量關策略店後,麥當勞更面臨到三個難以想像的困境,分別是:
★品牌忠誠的顧客無法即時消費
因為麥當勞大量關店的範圍包括大量的鬧區、市中心分店,於是習慣麥當勞商品價格,並仍習慣到麥當勞消費的顧客,可能無法在產生消費需求時,立即能夠找到麥當勞的店面
★消費低,利用時間長的顧客增加
熱衷於取得折扣券,消費金額低,只利用麥當勞設備(也就是過去麥當勞較不偏好的顧客)因為價格的關係而長時間使用麥當勞
熱銷商品★原先設定的重要客群──家庭客消失
因為前者佔據麥當勞空間,再加上後期麥當勞不再強調家人一同到麥當勞消費的宣傳,麥當勞原先鎖定可能創造較高利潤與客單價的家庭客也逐漸消失
能夠帶來較高收益的顧客消失、或無法消費,並相對創造出低收益的顧客。在這兩個策略的加乘上,日本麥當勞面臨的即是二○一二年後的顯著衰退,至今仍無法突圍。
◎麥當勞要從敵人身上學到什麼?
在產品與服務的創新漸趨擱置後,麥當勞雖然因為低價策略而再創高峰,但也隨即面臨更險惡的挑戰:超商與多樣化速食產業的出現。
★超商-商品開發力
最新出版便利超商可說是麥當勞最可怕的對手。原因有二:綿密的店舖分布,與持續不斷投入新商品的魅力。特別是在麥當勞帶大量關店,與日本311大地震後的衝擊後,一度面臨發展瓶頸的超商,因為其便利性與立即性而重獲消費者重視。而超商不斷推陳出新的商品力,更是搶走許多客單價較高的衝動型購物顧客,也直接削弱麥當勞的獲利能力。
★多樣化速食產業-速食產業的多樣化
過去,談到速食產業,大家多半會聯想到漢堡、薯條、可樂。然而,在跨國基地吸取麥當勞的發展經驗後,也創造出許多更能夠與當地文化與飲食習慣結合的新式速食業,如吉野家、suki家、各種家庭餐廳,消費者自然也擁有更多選擇。
新式產品的研發、與當地消費者習慣做更緊密的結合。麥當勞若要突圍,恐怕仍必須從這兩個層面著手。
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商品訊息簡述:
作者: 小川孔輔
新功能介紹- 譯者: 謝佳玲
- 出版社:好優文化
新功能介紹 - 出版日期:2017/03/06
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
雄風飛彈之父韓光渭辭世 享壽89歲 | 軍事 | 要聞 | 聯合新聞網
圖為海軍公開沱江艦發射雄風三型反艦飛彈畫面。圖取中華民國海軍 分享 facebook 團購人氣產品網友超推 國家中山科學研究院今天表示,前雄風計畫主持人韓光渭日前辭世,享壽89歲。韓光渭有「雄風飛彈之父」美譽,對海軍制海武限時商品購買折扣器建立及維護國家安全有重大貢獻。國家中山科學研究院今天發布新聞稿表示,韓光渭於日前安詳辭世,享壽89歲,中科院深感哀悼與不捨,並將於近期為韓光渭辦理追思儀式,以緬懷其貢獻與勳業。. } }); } 中科網購人氣產品熱賣產品院指出,韓光渭早年就讀海軍機械學校,爾後赴美取得美國海軍研究院電機博士學位後歸國服務,並於民國53年當選第二屆十大傑出青年,後於55年至84年於中科院服務,更於服務期間獲選為中央研究院院士,堪為中科院研發人員的表率。中科院表示,韓光渭擔任雄風計畫主持人期間,成功研發雄風一型、雄風二型飛彈,素有「雄風飛彈之父」的美譽,也為今天的雄風飛彈奠下成功的基礎,對於海軍制海武器建立及維護國家安全有重大貢獻。中科院指出,韓光渭退伍後持續於國內交通大學、台灣大學及元智大學等校擔任教授,奉獻教育,作育英才,其一生光榮事蹟,均令人感念與追思。前雄風三型飛彈總工程師張誠今天也在臉書發文表示,韓光渭奠定雄風飛彈的基礎,孕育了雄風文化,才有現在的雄三飛彈及遠距精準打擊能力。張折扣情報銷售排行榜誠表示,韓光渭學富五車,是中華民國目前唯一的將軍院士,是智者;韓光渭斯斯文文,塑造雄風文化,是仁者;韓光渭雖然沒強調籍貫,但是從韓光渭的身教,可以感受到韓光渭就是即墨之戰田單復國的勇者。機動型雄風三型反艦飛彈。聯合報系資料照片/記者洪哲政攝影 分享 facebook
貿易戰代價6,000億美元 台灣二大產品曝險高 | 美中重啟貿易戰 | 全球 | 聯合新聞網
美中貿易戰已進入危險新階段,彭博資訊經濟學家推算,若演變成全面貿易戰的最糟情境,2021年全球國內生產毛額(GDP)將比沒有貿易戰的情況減損0.6%,估計達6,000億美元。其中,台灣的電腦與電子產品、金屬與金屬產品,是曝險前兩高的產業。 經濟日報提供 分享 facebook 彭博經濟學家認為,若美中無法達成貿易協議,對全球GDP造成衝擊的狀況可能有三種,包括維持目前關稅水準、彼此全面加徵25%關稅,以及彼此全面加徵關稅再加上股市重挫。彭博經濟學家在分析相關衝擊時假設,美國對2,500億美元陸貨加徵25%關稅、以及中國報復的時間會持續兩年,股市重挫的假設則為美股和快速到貨網拍陸股都大跌10%。. } }); } 經典產品人氣產品排行榜 根據分析,無論何種情況,美中貿易戰將不只影響美中兩國,效應將擴散至全球。在美中相互加徵關稅維持目前水準兩年情況下,2021年全球GDP將比沒有貿易戰的情況低0.3%,中國GDP低0.5%,美國低0.2%。若在美中對彼此省錢達人精選優惠產品全面加徵25%關稅情況下,全球、美國及中國在2021年中的GDP將比沒有貿易戰的情況分別低0.5%、0.5%及0.8%。彭博還根據主要國家和產業對美出口、以及對陸出口的占比,推算易受貿易戰衝擊的經濟產值與產業。若中國對美出口下滑,除中國首當其衝(對美出口占GDP的3.85%),之後GDP受衝擊的程度依序為台灣(曝險程度為1.6%)、南韓(0.78%)和馬來西亞(0.73%)。以2015年數據來看,台灣曝險前三高產業依序為電腦與電子產品、金屬與金屬產品、以及化學與非金屬產品 。若美國對陸出口下滑,除受創最深的美國(對陸出口占GDP的1.21%),之後依序為加拿大和墨西哥;台灣等亞洲國家GDP受衝擊程度相對較小。以產業來看,台灣曝險前三高產業依序團購人氣商品好康平台為金屬與金屬產品、機械與設備、電腦與電子產品。
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