【2019流行產品】讓顧客願意遠道而來的祕密- 三越伊勢丹340年深受信賴的款待之學~必看好書





 





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商品訊息描述: 購買熱賣商品英文銷售、業務、服務業必讀!
戰勝電子商務,創造2億人年來客數!
2019熱門產品人氣產品8大基本功?9個行動?23個技巧,
讓顧客從此不離開!


設計師們的神奇魔法,讓三越伊勢丹成為一個特別的地方……
「一走進櫃位,店員沒有出聲詢問就已經知道我要找什麼了!」
限定商品「就算隔了半年再到店裡,店員也記得我的名字,還提供許多購物的建議。」
省錢妙招「在京都店買伴手禮時,店員不僅知道我從東京來出差,還提醒我東京下雨了,主動幫我把禮盒包上防水提袋……」

在日本最大的老牌百貨公司三越伊勢丹,
賣場銷售員被稱為「設計師」,
僅此一檔限定折扣價不論「食、衣、住、行、育、樂」,
他們都有「和顧客一同設計未來」的自信。

而他們的祕密就在於──
新書排行榜?一口氣縮短與客人間距離的溝通術
?打動人心之外,同時快速深化與對方的關係
?開店三百年來「不變的堅持」與「變的創新」
?獨特且細膩的三越伊勢丹流「工作技巧」

本書特色

★是什麼讓人不惜遠道而來、只為了到某個櫃位買東西?網路購物當道的現在,秉持真心面對每位顧客的「款待之學」,讓三越伊勢丹340年來屹立不倒!

★收錄三越伊勢丹流「樂在工作」的精髓心法,以及服務業第一線常見的問題解決方法。
便宜


商品訊息簡述:

  • 譯者: 謝敏怡
  • 出版社:台灣角川   
    新功能介紹
  • 出版日期:2017/12/25
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



讀文學系家長不同意 「文意父心」戲劇公演很會說故事 | 大學研究所 | 文教 | 聯合新聞網
南華大學文學系2019年度戲劇作品「文意父心」日前登場,文學系學生在這部戲展現他們很會說故事的專業能力,舞台表演也令人驚艷,從編劇、導演、表演到舞台道具,全由文學系學生們一手包辦。全場1個半小時的演出,探人氣產品熱門產品討年輕人自我追尋與家人期待之間的矛盾與衝突,主角最終藉由「穿越」到舊時代,理解父親的過去,並與父親和解回歸親情。編劇徐詩雲表示,編寫時融找便宜網路熱銷入了自身過去面臨升學時的心情,也是許多學子們選填志願時普遍的遭遇。. } }); } 副校長林辰璋蒞臨觀賞學生的演出,文學系從過去的歌仔戲、現代舞台劇等,他都是「忠實觀眾」,他讚揚這次表演不但演員肢體豐富,表情到位,而且創意十足。結束後林辰璋還頻頻好奇追問同學省錢達人好康活動們「是不是真的有相關經歷?」南華大學文學系人員提到,文學一直都有學子們響往,只是許多人不了解文學系的訓練學習非常多元,未來發展包括戲劇、教學、企劃等也相當多樣化。文學系公演後全體人員與師長合影。圖/南華大學提供 分享 faceboo不能不逛戰利品k 「文意父心」有一段是穿越時光,最後用愛化解衝突。圖/南華大學提供 分享 facebook 副校長林辰璋(前排右一)給予極高肯定。圖/南華大學提供 分享 facebook 文學系公演「文意父心」,深獲好評賺人熱淚,學生演技精湛令人驚艷。圖/南華大學提供 分享 facebook


老師難為…當網紅行銷 臉友需500人 | 文教新訊 | 文教 | 聯合新聞網
近日傳出中華醫事科技大學要求教師「臉書朋友數需達500人以上」及行銷。 圖/教團提供 分享 facebook 中華醫事科技大學要求教師要在個人臉書分享學校行政單位或教學單位的文章或訊息。 圖/取自臉書 省錢妙招超實用分享 facebook 首選商品少子化浪潮來襲,許多學校面臨招生壓力,近日傳出中華醫事科技大學要求教師省錢達人銷售排行榜的臉書朋友必須逾500人,且要在臉書上分享學校的文章與訊息,再將分享貼文統計呈報校方審核,學校依分享數發給「點數」。中華醫事科大不能不逛戰利品:網路行銷很重要中華醫事科大主秘孫逸民表示,現在教師都要出去招生,且因為網路行銷很重要,希望鼓勵教師多在網路行銷學校。教師可以幫學校做行銷也不錯,絕對不會強迫或懲處,是很彈性的。此調查是做一個統計,屬於校務研究。. } }); } 全國私校工會理事長尤榮輝表示,中華醫事科大不少教師擔心個人臉書行銷學校的成果,可能作為年終奬金核發標準,質疑教師有義務提供個人臉書來行銷學校嗎?臉書行銷的業績標準是什麼?為什麼學校不敢公開年終績效獎金發放標準和辦法?對於全國私校工會的質疑,孫逸民表示,校方絕對不可能將臉書行銷作為年終獎金的核發標準,年終獎金仍會以教師評鑑為主。教育部:宜再評估其妥適性教育部表示,學校年終獎金發放辦法不需報部,如相關辦法校內程序完備,教育部原則上予以尊重。依照大學法,對於教師之評鑑與考核,應以教學、研究、輔導、服務成效為依據,以臉書粉絲團分享則數作為考核依據恐怕不妥,學校宜再評估其妥適性;如果涉及教師續聘與否,教育部會以最嚴格的標準來檢視其合理性。除了中華醫事科大的案例,桃園一所私立高中,每名教師每學年固定要招到八名學生,超過八位後,每增加一名學生才有300元獎金,若招生達不到八名,教師會被列管,可能被要求離職。這所私中教師透露,招生未達標準的懲處每學年都不一樣,上學年是要求未達標準,下班後及假日進行招生潛能增進課程及留校電訪。招生活動幾乎全年無休,大多是周六上午要到校進行招生活動,且無薪給、大多無補休。



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